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Wir beraten Sie Im Bereich Online-Handel, organisieren für Sie die komplette Verkaufs-abwicklung Ihrer Produkte und kümmern uns um alle Aufgaben in den Bereichen Auftrags-bearbeitung, Kundenkommunikation, Zahlungsmanagement und Reklamations-Abwicklung.

Unser Verkaufsabwicklungs-Service

Online-Verkaufsplattformen und -Marktplätze sind sehr käuferorientiert. Bei sämtlichen Internet-Vertriebskanälen ist daher eine enge und persönliche Betreuung der Käufer unerlässlich. Die Endkonsumenten sind zum Teil sehr skeptisch und wollen optimal betreut werden. Für einen nachhaltigen Erfolg ist diese Art von Service vor und nach dem Verkauf demnach absolut entscheidend. Unser kompetentes Service-Team ist stets um die Zufriedenheit der Käufer bemüht und kann per E-Mail, Telefon und Skype erreicht werden. Unsere serviceorientierten Mitarbeiter bearbeiten alle Anfragen potentieller Käufer in bis zu 4 verschiedenen Sprachen und mit höchster Kompetenz. Nicht nur während des gesamten Verkaufsprozesses, sondern auch danach, im Fall von Reklamationen und Retouren. 123Boerse setzt hier neueste Technologien ein, um eine umgehende Beantwortung von Anfragen und damit eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

  • Beratung & Organisation
  • Auftragsbearbeitung
  • Kundenkommunikation
  • Rechnungsversand
  • Zahlungsmanagement
  • Reklamationen

Anforderungen an die Online-Verkaufsabwicklung

Viele Händler stehen vor der Herausforderung, sämtliche Prozesse im Zusammenhang mit dem Online-Geschäft abzubilden. Dabei müssen Unternehmen, die Ihre Produkte und Waren über Internet und mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets) anbieten wollen, über entsprechende Software, ausgebildetes Personal, Knowhow, rechtliche Informationen und Logistik-Infrastrukturen verfügen. Genau auf diese Bereiche sind jedoch viele Unternehmen nicht oder nicht ausreichend vorbereitet. 123Boerse nimmt Handelsunternehmen, Großhändlern und Herstellern diese Arbeiten ab und kümmert sich zuverlässig um alle Prozesse rund um das Thema Online-Handel.

*mit kostenlosem Rückruf-Service