Wenn es darum geht, dass man Sachen vorher gerne anprobieren möchte, so gibt es auch hier eine Lösung: Man bestellt den entsprechenden Artikel, probiert ihn im Laden an und kann ihn dann bezahlen – auch per Handy. Wobei es mit der Bezahlung per Smartphone noch eine Weile dauern wird. So etwa in 2 Jahren wird es soweit sein, erklärt Donahoe erneut gegenüber der FAS.

Auf die Frage des Journalisten, ob die Deutschen hier mitziehen, antwortet Donahoe, dass Kunden sichere und bequeme Bezahlverfahren wollen, weshalb auch PayPal so erfolgreich sei. Angesprochen auf Sicherheitsprobleme bei PayPal und ob man bei den kommenden sicheren Handy-Bezahlmethoden verschiedener Banken mithalten könne meint der eBay-Chef: „Wir gewinnen immer mehr Kunden in Deutschland … , heute haben wir schon 106 Millionen Aktive weltweit. PayPal wird von 9 Millionen Händlern akzeptiert.“

In den Augen von Donahoe soll eBay auf lange Sicht ein Handelsdienstleister werden. Händler, die PayPal verwenden, sollen dabei auch die Möglichkeit haben, eBays Online-Shopping-Software und eBay zu nutzen, um ihre Verkäufe zu steigern.

Speziell zur deutschen eBay-Webseite äußerte sich Donahoe gegenüber dem Fokus: „In Deutschland haben wir den Durchbruch noch nicht ganz geschafft“, und meint damit, das Image eines Online-Auktionshauses loszuwerden. Wie hinreichlich schon beschrieben, lässt das klassische Geschäft mit Online-Auktionen nach, während der Verkauf von Neuwaren besser läuft. So sind heute 70% der eBay-Angebote Neuware und mehr als 60% der Waren werden nicht mehr versteigert, sondern im Festpreisformat veräußert, erklärt der eBay CEO der FAZ.

John Donahoe glaubt zu wissen, warum der Imagewechel in Deutschland noch nicht stattgefunden hat: „Wegen der Marketingkampagne “3,2,1, meins” wird eBay in Deutschland immer noch sehr stark als Auktionshaus wahrgenommen, in dem man gebrauchte Produkte von anderen Konsumenten kauft. Wir versuchen diese Wahrnehmung zu verändern“, so zu lesen im Fokus.

Das Business in Deutschland sei zwar etwas „träge“, nichtsdestotrotz sei Deutschland weiterhin der zweitwichtigste eBay-Markt nach den USA. „Wir werden hier weiter investieren“, kündigte der eBay-Chef an. Künftig setze der Konzern vor allem auf PayPal, der auch im stationären Handel etabliert werden soll.

Der ewige Rivale Amazon holt immer mehr auf. Kunden lieben es bei bekannten Händlern einzukaufen, nur dass bei Amazon kaum jemand merkt, dass der Verbraucher an Drittanbieter weitergeleitet wird.  John Donahoe sagt in der FAZ hierzu, dass eBay ein Marktplatz sei und selbst nichts verkaufe. Beide Modelle jedoch seien aussichtsreich. Zudem vertrauten die Konsumenten eBay, und das nicht nur wegen des PayPal-Käuferschutzes.

Eine der Fragen des FAZ-Journalisten Patrick Bernau zielte auf die Gebühren ab: 9% als verkaufsabhängige ärgere manche Kunden. eBay- Chef Donahoe meinte darauf, dass man damit noch preiswerter sei als viel andere Marktplätze. Außerdem könne man als eBay-Händler über 100 Millionen potentieller Käufer weltweit ansprechen.

Donahoe, der von Bain&Company im Jahr 2005 zu eBay kam, war ehemals Unternehmensberater. Sein Verbesserungspotential wurde ihm auf immerhin 30 Seiten aufgelistet. Welche Punkte er von der Auflistung schon abgearbeitet hätte wollte Bernau wissen.

Donahoe: „Ein Drittel der Dinge waren mir bekannt. An diesem arbeite ich schon immer.“ Dazu gehören: Prägnanteres Sprechen, weniger Zuhörer sein und selbst mehr reden und als Chef sichtbarer sein. Das seien jedoch lebenslange Ziele.

Ein Drittel der Verbesserungsvorschläge habe ihn überrascht und das letzte Drittel habe er so gelassen wie es war.

Die letzte persönliche Frage an den eBay-Chef: Wenn er dann in 2 Jahren wirklich keinen Geldbeutel mehr besitze [weil er nur über sein Smartphone bezahlt], wohin stecke er dann den Zettel, den er als junger Unternehmensberater geschrieben habe: „Ich werde nie das Leben eines Unternehmensberaters führen“?

Auf Jobstreet.co.id sucht Rocket Internet Mitarbeiter, die das Unternehmen bei der geplanten Asien-Expansion von Zalando unterstützen. Und da Zalando auf dem asiatischen Markt noch so wenig bekannt ist wie der asiatische Platzhirsch Rakuten in Deutschland, muss Rocket Internet hier ein bisschen die Muskeln spielen lassen.

“Wir haben in Europa eine E-Commerce-Website aufgebaut, die mehr als 30.000 Paar Schuhe pro Tag verkauft und rund 100 Millionen Euro Umsatz pro Monat einspielt”, so die öffentliche Verlautbarung in der Stellenanzeige. In Australien habe man seit dem Launch von Theiconic.com.au die Zahl der Mitarbeiter in nur 45 Tagen von 0 auf 150 gesteigert. Außerdem sei man bereits in Märkten wie Brasilien, Japan und Russland aktiv.

“Wir expandieren jetzt nach Südostasien mit einem Fokus auf Indonesien, Malaysia und Singapur und wollen die größte E-Commerce-Webseite in dieser Region aufbauen”, so die Kampfansage.

Die deutschen Unternehmen profitieren von wachsenden Umsätzen in der digitalen Wirtschaft. Während im Jahresvergleich von 2010 zu 2011 bereits rund 75 Prozent der Befragten steigende Umsätze verzeichnen konnten, gehen mehr als 85 Prozent der Unternehmen von einem erneuten Anstieg der Umsätze in diesem Jahr aus. Dabei identifiziert die Mehrheit der Befragten (86 Prozent) die steigende Relevanz des Internets für Image- und Brandingkampagnen im Kundengeschäft als einen eindeutigen Trend.
Knapp zwei Drittel der Unternehmen (65 Prozent) geben an, im Jahr 2011 neue Mitarbeiter fest eingestellt zu haben. Für dieses Jahr prognostiziert über drei Viertel der Befragten (76 Prozent) eine weitere Zunahme, 19 Prozent gehen von keiner Veränderung aus und nur drei Prozent erwarten eine Abnahme.

Microsoft fallen sieben Prozent des Budgets für Suchmaschinenwerbung zu, Yahoo fünf Prozent und AOL knapp zwei Prozent. Das prognostiziert eMarketer für das laufende Jahr.

Auch in Zukunft steigen die Umsätze weiter: Im Jahr 2014 sollen die SEM-Werbeumsätze auf 25 Milliarden US-Dollar anwachsen. Dann werden die Steigerungsraten von Microsoft mit 26 Prozent die von Google (13 Prozent) übertreffen – allerdings auf niedrigerem Niveau. Dennoch bleibt Google mit knapp 80 Prozent des Suchanzeigenbudgets unangefochten auf Platz eins, Microsoft soll den Schätzungen zufolge in zwei Jahren auf einen Anteil von knapp neun Prozent kommen.

Die Ausgaben für mobile Werbung haben in den USA 2011 eine Höhe von 1,45 Milliarden US-Dollar erreicht – das sind 89 Prozent mehr als im Vorjahr. Für das laufende Jahr prognostiziert eMarketer ein weiteres Plus von 80 Prozent und 2,61 Milliarden Umsatz.

Das Handy als mobile Einkaufspassage: Beim Mobile Shopping kann man jederzeit und überall einkaufen. Einige Online-Marktplätze wie eBay oder Shopgate haben leicht zugängliche Einkaufsplattformen eingerichtet, die speziell auf die Bedürfnisse von Handy-Shoppern ausgelegt sind. Denn wer über sein Smartphone einkauft, will das gewünschte Produkt schnell finden und einfach bezahlen.

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Trend-Forscherin Lin Edelkoort: “2020 sind unsere Hirn-Häften miteinander verschmolzen…”

Facebook-Vorstand Sheryl Sandberg: “Warum dank Facebook 230.000 Jobs entstanden sind…”

Couchsurfing-Gründer Casey Fenton: “Das Sofa als Ort zum Kennenlernen…”

GOOGLE-Vertriebschef Nikesh Arora: “Wir haben eine große Unordnung geschaffen…”

eBay-CEO John Donahoe erklärt mobiles Bezahlen: “Handynummer, PIN-Code, fertig!”

Skype-Erfinder Niklas Zennström: “Dass es Skype gibt, ist eigentlich nur ein Zufall…”

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Der Groupon-CEO kann sich eine Zukunft vorstellen, in der Mobiltelefon-Daten dazu benutzt werden, um Konsumentenströme in Echtzeit zu beobachten und Angebote gleichfalls in Echtzeit zu kalkulieren. Algorithmen, die heute noch lediglich den Cyberspace ordnen, könnten in Zukunft eingesetzt werden, um Kundenwünsche mit dem lokalen Angebot abzugleichen, Preise dynamisch der Nachfrage entsprechend anzupassen und so dem Handel höhere Auslastungen und Einnahmen zu beschaffen.

Eine schöne neue Couponing-Welt, die Datenschützern mit Sicherheit die Haare zu Berge stehen lässt. Aber wie würde sich der Handel mit soviel Transparenz arrangieren? Und welche Möglichkeiten hätte die E-Commerce-Branche, um mit dem in diesem Szenario rundum digitalisierten Stationärhandel zu konkurrieren?

“Wir haben als Handelsunternehmen einen sehr hohen Cash-Flow. Das eröffnet uns traditionell viele Möglichkeiten” – die Kriegserklärung des 47-jährigen Rakuten-Gründers Hiroshi Mikitani gegen den Grand Seigneur im E-Commerce, Amazon, strotzt vor Selbstbewusstsein und macht die Strategie zur Erringung der Weltherrschaft klar: Über Zukäufe will Rakuten seine Marktposition festigen. Ein dreistelliger Millionen-Euro-Betrag steht hierfür zur Verfügung.

In Europa sieht Mikitani einen wichtigen Markt. “Wir sehen Europa als eine Region für Wachstum”, so der Japaner, der gegenwärtig aufgrund von Burdas “DLD” in München weilt und am Samstag weiter zum Händlertreffen seiner jüngsten Tochter Tradoria nach Bamberg reist, gegenüber dem “Handelsblatt”. Ein Umsatzstandbein sollen elektronische Lesegeräte und E-Books werden. Hier zählt inzwischen die kanadische E-Book- und E-Reader Firma Kobo zum Rakuten-Imperium und verhalf den Japanern zur Marktführerposition in Kanada. In Europa zählt die französische Preissuchmaschine Priceminister und der Bamberger E-Commerce-Plattform-Anbieter Tradoria zum Unternehmen. Mit dem Kauf von Tradoria, seit Anfang des Jahres in Rakuten umfirmiert, zeigt sich Mikitani sehr zufrieden. “Hier wachsen wir sehr schnell”, so sein Statement.

“Die Tech-Industrie war noch nie so spannend wie derzeit”, sagt Niklas Zennström von Atomico. Das größte Wachstum der kommenden Jahre werde nicht in den USA oder Europa stattfinden, sondern in den Entwicklungsländern. Heute sei es nicht mehr so wichtig, in welchem Land eine Idee umgesetzt werde. Wer heute eine Firma gründe, könne sich ganz auf das Produkt konzentrieren und die technische Infrastruktur an Dienstleister auslagern. ”Dafür werden Webdienstleistungen angeboten”, kommentiert Greg Greeley von Amazon. Gründer sollten sich auf ihre Produkte und Kunden fokussieren.

Entwicklungsländer bieten Unternehmen neue Möglichkeiten. Die Suchinfrastruktur unterscheide sich deutlich von der in Europa und den USA, die meisten dort angebotenen Lösungen seien lokal, sagt Arkady Volozh von der russischen Suchmaschine Yandex, die in Russland einen Marktanteil von 60 Prozent hat. “Das war und ist eine große Chance für uns, unsere Technologien für andere Märkte anzubieten.” Seit drei Monaten ist das Unternehmen mit einer türkischen Suche aktiv, “wir wachsen sehr stark”. Man müsse nicht unbedingt Marktführer sein, um gute Geschäfte zu machen.

In den kommenden fünf Jahren werde es vor allem bei den Einzelhändlern viel Innovationen geben, glaubt Zennström. Anders könnten diese – wie viele andere klassische Unternehmen, ihre Zukunft nicht sichern. Damit Europa erfolgreich sein könne, brauche es Regelungen, die in allen Ländern gelten, betont Paul-Bernhard Kallen von Hubert Burda Media und stimmt damit EU-Kommissarin Viviane Reding zu, die gestern einheitliche Gesetze für die Internetwirtschaft in ganz Europa forderte: “Das brauchen wir, um auf Augenhöhe mit den USA zu sein.”

Er bezieht sich hierbei auf Jane Bell, eine der Top eBay Education Spezialistinnen und einen Artikel, der im Guardian erschienen ist. Demnach sollen Rekordzahlen beim Einkauf unter Nutzung von Barcode-Scannern erreicht worden sein.

Die mobile Technologie und das mobile Einkaufen sind auf dem Vormarsch und eBay hat sich diese Technologie zu Eigen gemacht und nutzt sie zum eigenen Vorteil. So wurde während der Hochphase der Weihnachtszeit jede Sekunde ein Artikel via mobilem Endgerät gekauft, was letztendlich 10% des Umsatzes der gesamten Verkäufe ausmachte.